Training

'Social skills training is a specific, directive and highly structured form of training requiring careful identification of problems and detailed preparation of programmes....'
Wilkinson en Canter, 1986

We verzorgen verschillende (maatwerk)trainingen en workshops, individueel of voor groepen en variërend van bijvoorbeeld Assertiviteit, Conflicthantering, Onderhandelen, Schrander Schrijven of Vergaderen tot Functionering & Beoordeling. Om te voorkomen dat u hier te veel moet lezen, geven we u informatie over de training Professioneel Presenteren en Commerciële Vaardigheden. U kunt via de pagina contact gerichte informatie over deze en onze andere trainingen aanvragen. U kunt uiteraard ook met ons bellen ((015) 262 95 50). Of mailen (info@enzodus.nl). Of faxen ((015) 262 97 09).

Professioneel Presenteren (zie ook boek)

Veel mensen hebben er moeite mee. En veel goede ideeën en boodschappen gaan verloren omdat ze onvoldoende goed (genoeg) gepresenteerd worden. Spreken voor een groep is een bijzondere vorm van communicatie. Ook u komt vast wel eens in een situatie waarin u het woord moet voeren of het woord zou willen nemen. Bijvoorbeeld een toespraak op een voorlichtingsbijeenkomst of een congres, een verkooppresentatie, maar ook een presentatie over uw eigen organisatie of een toespraak ter gelegenheid van een feest of een jubileum.

In onze training Professioneel Presenteren krijgt u de concrete vaardigheden aangereikt die u prima in staat stellen om een presentatie goed voor te bereiden en te houden. Afgestemd op uw specifieke situatie. Tijdens de training werkt u met praktijkgerichte opdrachten. Veel vaardigheden illustreren we met (video)voorbeelden. Bovendien moet u een presentatie voorbereiden en daadwerkelijk houden. We analyseren die presentatie uitgebreid met video-opname, observatieformulieren en feedback en we geven u gerichte persoonlijke adviezen. Met deze adviezen houdt u bij een volgende presentatie of voordracht rekening.

De inhoud en de opbouw van de training Professioneel Presenteren is als volgt:

• voorbereiding, doel, doelgroep, bouwplan
• structuur (kop-romp-staart, tekstpatronen en signaalwoorden)
• presentatieschema
• verbaal (taal- en stemgebruik) en non-verbaal (houding, gebaren, mimiek, kleding)
• spreekangst, omgaan met vragen en kritiek
• oefenpresentatie
• feedback

Het aantal deelnemers is maximaal twaalf om de kwaliteit van de training te kunnen waarborgen.

Reacties: 

• 'Hele leuke cursus en zeer leerzaam. Met name de praktijk.'
• 'Leuk en leerzaam, maar ook intensief.'
• 'Intensief en heel leerzaam. Ook goed om eerst een hele dag de stof door te nemen, met tussendoor stukjes film van presidenten en dergelijke.'
• 'Plezierige combinatie theorie/praktijk'.

 Begeleider Heribert Korte:

• 'Onderhoudend, Heribert blijft van 9 tot 5 met het onderwerp bezig. Veel dingen kunnen leren.'
• 'Goed. Kennis van zaken. Opbouwende kritiek.'
• 'De begeleiding is prima, helder en eerlijk en positief (dank voor het boek).'
• Prima, kort en krachtig en kritisch.' 

Commercieel Communiceren

Steeds meer mensen blijken in hun werk klantgerichter te moeten denken en commercieel te communiceren en te opereren. Vaak blijken ze echter helemaal niet ingespeeld te zijn op het commerciële krachtenveld. Enzodus voorziet in deze leemte door u de training Commerciële Vaardigheden aan te bieden. De training bereidt u voor op de commerciële praktijk. De training behandelt het gehele commerciële traject van telefonische acquisitie tot after sales.

U krijgt op de praktijk gerichte informatie aangereikt. We oefenen verschillende vaardigheden en brengen het geleerde in praktijk via bedrijfssimulaties. Tijdens de training werkt u in verschillende groepen (bedrijven die met elkaar concurreren) aan praktijkgerichte cases. Het programma voorziet verder in diverse (video)illustraties van de te leren vaardigheden, gastsprekers uit de praktijk en video-opnamen van verschillende sessies tijdens de training. Nabespreking daarvan en feedback van andere deelnemers vergroten het leereffect.

De inhoud en de opbouw van de training Commerciële Vaardigheden is als volgt:

• Bijeenkomst I: verwachtingen en doelen deelnemers, bespreking cases en werkwijze, indeling in groepen (bedrijven), telefonische acquisitie, het verkoopgesprek
• Bijeenkomst II: vraagtechnieken, het verkoopgesprek, avondprogramma met gastspreker, opdracht bijeenkomst III
• Bijeenkomst III: rapportage telefonische acquisitie, verkoopgesprek, offerte schrijven, juridische aspecten, mondelinge presentatie
• Bijeenkomst IV: mondelinge presentatie, onderhandelen, after sales, evaluatie

Bij de samenstelling van het programma is het mogelijk om rekening te houden met de individuele leerdoelen van de deelnemers.

Het aantal deelnemers is maximaal twaalf om de kwaliteit van de training te kunnen waarborgen.